カルチャー

「宿泊業の経営戦略におけるCRMの基本 〜顧客起点のマーケティング 入門編〜」

オンライン オフライン

開催日時

2024年11月21日(木)

18:00 〜 19:30

◆第104回　2024年11月21日（木）18:00 ～19:30　　～カルチャー～
「宿泊業の経営戦略におけるCRMの基本 〜顧客起点のマーケティング 入門編〜」
講師：株式会社スマートウィル 代表取締役 坂本 雅志氏

【ゼミナール概要】
消費者ニーズが多様化し、新規客獲得の難易度が上がる中、近年のマーケティング活動において、顧客の維持、育成をするための
CRMが改めて注目されています。顧客との関係構築をし、売上・利益向上を叶えるCRMは極めて重要となります。
本ゼミナールでは、国内外のホテル・旅館におけるCRＭ成功事例を交えながら、“リピート率・直販率の向上”に向けた「CRMの基本」を解説。
ゼロ知識から学ぶ方に向けて、CRMの基本的な考え方をお伝えします。

【開催概要】
場所　　：オンライン/ご来館
時間　　：18:00 ～19:30（開場：開始10分前より）
申込期限：各ゼミナール開催当日の14:00
参加費　：無料
定員　　：オンライン100名限定

※オンライン参加方法に関しましては、お申込みいただいた方に別途URLをご案内いたします
※キャンセルは開催2日前までにお願いいたします
※資料のご共有は、当日ご参加いただいた方のみとさせていただきます
※当協会会報誌・HP・Facebook等掲載のため、写真・ビデオ撮影をさせていただきます。
※ゼミナール実施から1週間後にアーカイブ動画をアップロードいたします。
※予定が変更になる場合は当協会HP・Facebook・会員メルマガでお知らせいたします。