「学びの時間・交流の場」であるJARCゼミナールを開催しました。

第16回 6月20日（木）
「クチコミやアンケート分析はしているけど、クチコミを売上に繋げるにはどうすればいいの？」
講師：TRUSTYOU株式会社　代表取締役社長 下嶋一義氏
宿泊されたお客様のクチコミやスコアは、稼働率および単価に大きな影響を与えていることが分かっています。また、従業員の声を聞くことも、お客様と同じくらい大事なことです。人材確保が難しくなっているなか、従業員満足度も経営課題の一つになっています。

【次回以降のプログラム】

第17回 7月4日（木）
「辛口評論家、星野リゾートに泊まってみた。宿泊料金高くないですか？」
講師：ホテル評論家　瀧澤信秋氏